7 de junio de 2021
«Los modelos de negocio tienen fecha de expiración, al igual que el yogur en tu refrigerador», advirtió el científico en computación Yves Pigneur ante un auditorio repleto, haciendo un llamado a que empresas «no se enamoren de sus ideas». Este llamado a reevaluar y rediseñar la propuesta de valor de productos y servicios marcó la ponencia del co-autor de «Business Model Generation», quien el pasado mes aterrizó en el Centro de Innovación UC Anacleto Angelini para desglosar los ingredientes que definen una oferta de valor exitosa.
Este encuentro con académicos, alumnos, ejecutivos y emprendedores, organizado en colaboración con EpicLab UC de Ingeniería UC, el académico de la Universidad de Lausana, Suiza, abordó las claves de los exitosos modelos de negocio de empresas como Nespresso, Amazon e Hilti, e invitó a los asistentes a resolver un caso utilizando el Business Model Canvas.
Además, asistentes aprendieron a utilizar el Business Model Canvas, un diagrama de nueve módulos para orientar los principales factores que constituyen un modelo de negocios de manera simple y estandarizada.
El Canvas nació como producto de la investigación de Yves Pigneur en torno a metodologías para formular propuestas de valor de empresas. Punto de partida para el libro fue la tesis de doctorado del co-autor Alexander Osterwalder en 2006, que en una ambiciosa propuesta de unir ciencia y diseño, presentó la «ontología del modelo de negocio». En la misma línea de investigación, Osterwalder pretendía conceptualizar modelos de manera genérica para facilitar su gestión en un ambiente de negocios complejo, incierto y en constante evolución.
El éxito del libro resultante puede constatarse años antes de su publicación en 2010, cuando los autores invitaron emprendedores a participar en el proyecto. En dos años, el científico cultivó un Start-up en torno a una comunidad de colaboradores online que, por 25 dólares, podía leer y comentar capítulos individuales del manuscrito. Eventualmente, los comentarios de más de 500 participantes se convirtieron en un motor de crowdfunding para el proyecto, sirviendo también para medir directamente con el público su interés en la metodología del Canvas.
Siete años después, la comunidad alrededor del Business Model Canvas ha crecido más allá de lo digital, particularmente gracias a la empresa Strategyzer, fundada por Alexander Osterwalder. Strategyzer ofrece hoy cursos online, talleres in-house a la medida de cada organización y kits de software para complementar el uso del Canvas.
Pigneur participa hoy en Strategyzer como tutor para los cursos de negocios y actualmente dicta talleres de transformación y remodelación de modelos de negocio existentes. Originalmente, estos cursos reunían principalmente a emprendedores, pero con los años el público se ha diversificado a incubadoras y, más recientemente, a consultores y directores de empresas. Esto debido a que, según Pigneur, las empresas necesitan fomentar mayor equilibrio entre la creatividad de altos ejecutivos y equipos gerenciales, lo cual tilda de «ambidestreza».
«La innovación de modelos de negocio no es suficiente por sí sola, debido a que la cultura corporativa debe ser apta para inducir e implementar cambios a gran escala. Laboratorios o gerencias de innovación al interior de la empresa no son suficientes si la estructura no premia la innovación. Necesitamos emprendedores al interior de las empresas», explicó. Según Pigneur, usualmente se aplican los mismos indicadores de rendimiento de la empresa a estos equipos, reduciendo la cantidad de proyectos que logran ejecutarse y limitando su capacidad transformadora al interior de la empresa. Este desafío de instaurar el intraemprendimiento es particularmente importante, ya que según el científico el 80% de los ejecutivos están convencidos de la importancia de innovacion, pero sólo un 6% está satisfecho con los resultados.
Sobre futuras publicaciones, el científico comentó estar trabajando en un nuevo proyecto con Osterwalder: «He trabajado junto a Alex por más de 15 años. En este momento no tenemos planes de hacer un nuevo libro, aunque estamos pensando en publicar un pequeño booklet sobre estrategias de emprendimiento, dirigidas a empresas. El objetivo es abordar las herramientas y técnicas clave que fortalezcan la cultura de intraemprendimiento corporativo», adelantó.
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